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打印机（含桌面多功能一体机）质量保障及服务表
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序号
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质量保障措施及服务内容
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招标要求
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承诺
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备注
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1
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打印机整机
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1年
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满足
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2
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针式打印头、喷墨打印头、激光打印机硒鼓
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达到产品设计参数
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满足
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3
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运输方式
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全国范围内免费送货
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满足
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4
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交货时间
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按合同约定
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满足
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5
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安装、调试服务
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必须有技术人员提供现场服务
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满足
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6
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整机免费换货期限
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交货后1个月
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满足
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7
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免费上门服务期限
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交货后1年内
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满足
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8
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质保期内产品故障服务响应时限
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4小时
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满足
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9
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上门时间
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2个工作日内
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满足
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10
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故障修复时限
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48小时
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满足
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11
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耗材供应响应时限
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4小时
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满足
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12
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质保期满后的保修服务费用
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按合同约定
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满足
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抚顺政府采购
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