服务流程 > 网上商城 > 沈阳时创计算机工程技术有限公司
- 服务流程
- 时创公司郑重地向客户承诺：公司将本着"高质量的产品，高质量的服务，高品质的信誉"的经营宗旨，为所有客户提供真诚、快捷、周到和有效的一流服务。公司以满足客户需要为目标的强烈的市场服务理念和完善的客户服务工作体系，将使所有客户得到最大的满足和创造出更好的效益。
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| 服务队伍 |
| 公司在创新发展和激烈地竞争中所打造出来的高水平、高质量的专职客户服务队伍将会使客户感到无微不至的方便和温暖。服务人员全部由经验丰富的软件开发和系统集成工程师组成，人数占公司专业技术人员总数的30%，并配备了先进的设施和车辆。能够在最短的时间内到达服务现场，为客户提供周到、满意的服务。 |
| 服务机构 |
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| 服务流程 |
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| 服务标准 |
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(1)服务方式
A、电话咨询服务
B、网上技术指导
C、上门进行维护；
D、定期服务走访；
E、其它方式服务。
(2)技术水平
能迅速及时地发现问题，采用合理的解决方法，迅速地排除各种故障，对系统功能进行完善，对项目进行二次开发。
(3)服务质量
严格贯彻ISO9000质量管理体系认证标准。牢固树立用户第一的质量意识；健全质量工作管理体系；实行质量工作责任制；达到使用户满意的目的。
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